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Gerade im Mittelstand ist die Scheu vor Social Media oft noch groß. Da sind Firmen, die sind in ihrem Bereich möglicherweise Weltmarktführer, führen lange und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen zu anderen Unternehmen, aber vor den sozialen Medien schrecken sie noch zurück. Für all jene, die nicht wissen, wie sie starten können, habe ich im unternehmer.de-Magazin einen Beitrag […]

Wenn Content Strategie es schafft, dass Menschen aus unterschiedlichen Abteilungen mit unterschiedlichen Kompetenzen – beispielsweise ein Texter und ein Webdesigner – wieder miteinander reden, dann ist das ein Erfolg; ganz egal unter welchem Oberbegriff die Prozesse des zielgerichteten Planens, der medienneutralen Inhaltserstellung und -verwaltung zusammengefasst werden oder welcher Guru wirklich den Begriff Content Strategy geprägt […]

Unter dem Namen @being_vodafone twittern seit März 2013 verschiedene Mitarbeiter Vodafone Deutschlands. Jede Woche übernimmt ein anderer Mitarbeiter das Sprachrohr des Unternehmens auf diesem besonderen Twitter-Account, der diese Woche sogar in der Kategorie „Innovation des Jahres“ mit dem Onlinekommunikationspreis ausgezeichnet wurde. Das Prinzip der wechselnden Betreuung eines Social Media Accounts stammt ursprünglich aus Schweden. Die […]

Die Verhaltensregeln definieren wir bei Medien, die nicht länger als 10 Jahre existieren, immer noch selbst. Das geschieht nur durch Ausprobieren. Manche Unternehmen haben früher damit begonnen und kennen die Spielregeln, andere, gerade die mit dem geringeren Budget, starten erst jetzt. Wäre es nicht schön, wenn wir Letztere einfach mal machen lassen, statt über sie […]

„Suchen Sie nicht, sondern werden Sie gefunden“ – mit diesen Worten beschrieb Gründer-Coach Thorsten Harms beim KreativStart Kongress am 26. und 27. April 2013 in Karlsruhe die Akquise, wie sie im Idealfall für Selbstständige laufen sollte. Was dafür nötig ist? Vor allem ein scharfes Profil bzw. eine klare Positionierung sowie ein klares Bild von der […]

Abseits von Facebook und Co. gibt es immer noch die Welt der Foren, in denen sich Betreiber und Mitglieder, Privatleute, Hobbyisten, Profis und Unternehmer tummeln. Auf die Frage, wo man heutzutage mit Kunden in Kontakt bleibt oder neue dazugewinnt, nennt heute kaum noch jemand ein Forum. Soziale Netzwerke erscheinen auf den ersten Blick deutlich attraktiver, wenn man […]

Menschen verleihen Marken ein Gesicht. Erst durch ihr Tun, ihre Sichtbarkeit und ihre Aussagen regen sich beim Gegenüber Emotionen und entstehen Aufhänger für Gespräche. Von einem nett gestalteten Markenauftritt oder einem Logo allein allein fühlt sich im Internet kein Mensch angesprochen, weil er nicht weiß, wer hinter dem Gegenüber steckt. Durch meine persönliche Erfahrung als Moderatorin […]

Community Manager sind das Sprachrohr zum Kunden. Als Mitarbeiter des Unternehmens sind sie mit der wichtigste Markenbotschafter. Kaum eine andere Position wie der Community Manager trägt so sehr zur Außenwirkung des Unternehmens im Internet bei. In meiner Wahrnehmung üben sie hierzulande diese Rolle noch sehr stiefmütterlich aus. Auf der 5. Social Media Night in Karlsruhe habe […]

Auf Facebook bin ich mit einem persönlichen Profil vertreten. Für mich stand jedoch von Anfang an fest, dass ich für meine unternehmerische Tätigkeit eine Facebook-Seite haben werde. So kann ich themenbezogen agieren und kommentieren – die Inhalte des Personenprofils sind meist ganz andere als die auf der Facebook-Seite. Außerdem „spamme“ ich nicht alle meine Kontakte […]

Langfristigkeit und Nachhaltigkeit sind wichtiger als kurzfristige Maßnahmen – ein Credo, das man wohl über jede Session der Social Media Week Hamburg setzen könnte, passte auch hervorragend zu den Veranstaltungen, die ich am Donnerstag und Freitag besucht habe. Dabei ging es vor allem um den Aufbau einer starken Marke mit entsprechender Reputation sowie die Steigerung […]

Dieses Wochenende (15./16.02.2013) habe ich das erste Mal am Communication Camp – einem besonderen (Barcamp-)Format teilgenommen. Die Besonderheit am Communication Camp wurde den Teilnehmern gleich in Form der übergreifenden Aufgabenstellung angekündigt: Beim Communication Camp werden nicht nur Ideen gesponnen und diskutiert – sondern im Anschluss direkt umgesetzt. Aber mal der Reihe nach. Darum geht’s beim […]