Wenn Content Strategie es schafft, dass Menschen aus unterschiedlichen Abteilungen mit unterschiedlichen Kompetenzen – beispielsweise ein Texter und ein Webdesigner – wieder miteinander reden, dann ist das ein Erfolg; ganz egal unter welchem Oberbegriff die Prozesse des zielgerichteten Planens, der medienneutralen Inhaltserstellung und -verwaltung zusammengefasst werden oder welcher Guru wirklich den Begriff Content Strategy geprägt […]

Unter dem Namen @being_vodafone twittern seit März 2013 verschiedene Mitarbeiter Vodafone Deutschlands. Jede Woche übernimmt ein anderer Mitarbeiter das Sprachrohr des Unternehmens auf diesem besonderen Twitter-Account, der diese Woche sogar in der Kategorie „Innovation des Jahres“ mit dem Onlinekommunikationspreis ausgezeichnet wurde . Das Prinzip der wechselnden Betreuung eines Social Media Accounts stammt ursprünglich aus Schweden. […]

Die Verhaltensregeln definieren wir bei Medien, die nicht länger als 10 Jahre existieren, immer noch selbst. Das geschieht nur durch Ausprobieren. Manche Unternehmen haben früher damit begonnen und kennen die Spielregeln, andere, gerade die mit dem geringeren Budget, starten erst jetzt. Wäre es nicht schön, wenn wir Letztere einfach mal machen lassen, statt über sie […]

„Suchen Sie nicht, sondern werden Sie gefunden“ – mit diesen Worten beschrieb Gründer-Coach Thorsten Harms beim KreativStart Kongress am 26. und 27. April 2013 in Karlsruhe die Akquise, wie sie im Idealfall für Selbstständige laufen sollte. Was dafür nötig ist? Vor allem ein scharfes Profil bzw. eine klare Positionierung sowie ein klares Bild von der […]

Abseits von Facebook und Co. gibt es immer noch die Welt der Foren, in denen sich Betreiber und Mitglieder, Privatleute, Hobbyisten, Profis und Unternehmer tummeln. Auf die Frage, wo man heutzutage mit Kunden in Kontakt bleibt oder neue dazugewinnt, nennt heute kaum noch jemand ein Forum. Soziale Netzwerke erscheinen auf den ersten Blick deutlich attraktiver, wenn man […]

Die Stärke des Social Webs ist es, Menschen nicht nur innerhalb desselben zu vernetzen, sondern auch themenfokussiert auf Veranstaltungen zusammenzubringen. Aus diesem Grund fuhr ich am Freitag auf das Google Plus Camp nach Essen, einem Barcamp , das sich allein um Googles soziales Netzwerk dreht. Meine Erwartung war, mehr über Google Plus zu erfahren. Endlich […]

Menschen verleihen Marken ein Gesicht. Erst durch ihr Tun, ihre Sichtbarkeit und ihre Aussagen regen sich beim Gegenüber Emotionen und entstehen Aufhänger für Gespräche. Von einem nett gestalteten Markenauftritt oder einem Logo allein allein fühlt sich im Internet kein Mensch angesprochen, weil er nicht weiß, wer hinter dem Gegenüber steckt. Durch meine persönliche Erfahrung als Moderatorin […]

Community Manager sind das Sprachrohr zum Kunden. Als Mitarbeiter des Unternehmens sind sie mit der wichtigste Markenbotschafter. Kaum eine andere Position wie der Community Manager trägt so sehr zur Außenwirkung des Unternehmens im Internet bei. In meiner Wahrnehmung üben sie hierzulande diese Rolle noch sehr stiefmütterlich aus. Auf der 5. Social Media Night in Karlsruhe habe […]

Auf Facebook bin ich mit einem persönlichen Profil vertreten. Für mich stand jedoch von Anfang an fest, dass ich für meine unternehmerische Tätigkeit eine Facebook-Seite haben werde. So kann ich themenbezogen agieren und kommentieren – die Inhalte des Personenprofils sind meist ganz andere als die auf der Facebook-Seite. Außerdem „spamme“ ich nicht alle meine Kontakte […]

In letzter Zeit merke ich, dass mein Konzept, meine Facebook-Freunde gänzlich privat zu halten, zunehmend bröckelt. Ich habe Freundschaftsanfragen von Personen, die ich kaum oder nur aus dem beruflichen Kontext kenne (wobei das zwei verschiedene Dinge sein können), immer abgelehnt. Zugegeben, da war auch in der Vergangenheit nicht viel, was von dieser Art reinkam. Doch […]

Langfristigkeit und Nachhaltigkeit sind wichtiger als kurzfristige Maßnahmen – ein Credo, das man wohl über jede Session der Social Media Week Hamburg setzen könnte, passte auch hervorragend zu den Veranstaltungen, die ich am Donnerstag und Freitag besucht habe. Dabei ging es vor allem um den Aufbau einer starken Marke mit entsprechender Reputation sowie die Steigerung […]

Eine Veranstaltung wie die Social Media Week, die letzte Woche (18. – 22. Februar 2013) in Hamburg stattfand ist für mich unbezahlbar. So viel Fachwissen und gleichzeitig so viele nette Leute gibt’s selten auf einem Haufen. Vor allem war ich so begeistert, weil mich nur eine einzige Session enttäuscht hat. Woanders kommt es deutlich häufiger […]

Dieses Wochenende (15./16.02.2013) habe ich das erste Mal am Communication Camp – einem besonderen (Barcamp-)Format teilgenommen. Die Besonderheit am Communication Camp wurde den Teilnehmern gleich in Form der übergreifenden Aufgabenstellung angekündigt: Beim Communication Camp werden nicht nur Ideen gesponnen und diskutiert – sondern im Anschluss direkt umgesetzt. Aber mal der Reihe nach. Darum geht’s beim […]

Tools, die Erfolg in Zahlen pressen können – und seien sie noch so fragwürdig  wie z. B. klout – finde ich zugegebenermaßen ziemlich verlockend. Wer weiß nicht gerne, ob seine Anstrengungen Erfolg haben?! Eben. Deswegen möchte ich Ihnen heute ein solches kostenloses Tool vorstellen, das AgoraPulse Barometer . Bei diesem Anbieter bekommt jeder nach Login […]

Häufig sehe ich Facebook-Seiten, die wenig Inhalt enthalten und daher natürlich auch nur wenige Fans haben. Oder die Seiten enthalten einiges an Content, aber dieser bekommt keine Rückmeldungen von den Fans. Das heißt, er wird nie kommentiert und auf „Gefällt mir“ wird auch nicht geklickt. Das ist besonders dann der Fall, wenn die Facebook-Seite nur […]